Chatopera 云服务
概述
企业或开发者使用 Chatopera 云服务低代码、无代码方式定制智能对话机器人，Chatopera 云服务是Chatopera 机器人平台的公有云实例。Chatopera 云服务尤其对中小型企业非常友好，按需消费，一站式上线智能对话机器人。
Chatopera 云服务使用按量计费，提供多语言 SDK 集成；同时 Chatopera 可为企业私有部署 Chatopera 机器人平台。
Chatopera 的产品支持中文简体，中文繁体，英语和泰语的智能对话机器人。
对话解决方案
Chatopera 融合了不同形式的实现聊天机器人的方法，从而满足企业各种需求，管理对话机器人对话内容。
基于脚本规则
- 以一定的语法定义规则
- 常用正则表达式等约束
- 通过钩子追踪槽位
基于知识库问答
- 录入问题和答案
- 设计标准问、相似问和近义词
- 使用搜索和排序，根据相似度返回结果，同搜索引擎
基于机器学习的意图识别
- 使用说法定义意图分类模型
- 利用序列标准识别槽位信息
- 文本处理向量化，使用概率模型计算
| Chatopera 云服务 | 形式 | 产品特色 |
|---|---|---|
| 多轮对话 | 脚本规则 | 规范、灵活的脚本语法；语法支持编程语言，内置 NLP 函数；模版可共享分发 |
| 知识库 | 知识库问答 | 内置的检索模型，基于大数据训练，完善的问答对管理和词典管理 |
| 意图识别 | 意图识别 | 高性能算法，在线标注和训练，小规模数据量训练 |
每个模块有其最适合的应用场景，用来满足不同需求，请查看对应文档。开发者可通过系统集成将不同模块组合使用，定制化开发智能对话机器人，可以说，Chatopera 机器人平台是强大的对话内容管理工具。
可靠性保证
Chatopera 云服务是企业级的服务，依托于 Chatopera 的 Platform as a Service 服务上，使用监控、负载均衡、集群等功能保证服务的高可靠性，浏览技术支持信息。
产品更新日志
查看Chatopera 产品更新日志相关内容。
私有部署
对于企业客户，Chatopera 提供 Chatopera 机器人平台的私有部署支持，Chatopera 机器人平台除计费和支付模块、账号注册和管理模块与Chatopera 云服务不同外，核心的智能问答服务模块和操作均一致，在产品层面是同一套代码，集成 SDK，SDK 接口等均适用。
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 商务洽谈 | (+86)152-1001-8430 |
| 售后技术支持 | (QQ)551616617 |
| 咨询、云服务发票等 | info@chatopera.com |
使用指南视频
本系列视频帮助企业在 Chatopera 机器人平台上开发聊天机器人，通过自然语言交互的形式，定制开发聊天机器人，提升业务流程自动化。Chatopera 机器人平台包括知识库、多轮对话、意图识别和语音识别等组件，标准化聊天机器人开发，支持企业 OA 智能问答、HR 智能问答、智能客服和网络营销等场景。
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该系列视频和产品迭代一起更新，部分内容大纲：
1.1 自然语言交互的当下与未来
自动化、就业和生产力
聊天机器人的商业应用
Chatopera 机器人平台概览
从入门到精通
1.2 聊天机器人应用场景及前提准备
需求、场景设定、系统组成
对话流程设计
建模工具介绍
设计“聊天机器人实现工具”的思考
1.3 实现对话应用：活动通知
知识库用途和管理
脚本实现话题
多轮对话的检索顺序
动手完成活动通知话题
更多对话模板及总结
1.4 深入理解聊天机器人实现和更多实用技巧
信息检索系统概述
话题脚本引擎
多轮对话：从知识库路由到脚本引擎
Chatopera 文档中心的使用
1.5 系统集成
SDK 语言及安装
实例化 Chatbot
Command 接口介绍
对话检索：知识库、多轮对话
1.6 聊天机器人上线后优化
分析投资回报率（RoI）
优化沉寂问题和错误回复
总结
后续分享计划
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