私有部署
对于企业客户，Chatopera 提供 Chatopera 机器人平台的私有部署支持，Chatopera 机器人平台除计费和支付模块、账号注册和管理模块与Chatopera 云服务不同外，核心的智能问答服务模块和操作均一致，在产品层面是同一套代码，集成 SDK，SDK 接口等均适用，具体的产品功能介绍，参考文档。
企业用户获得 Chatopera 机器人平台实例，是安装到企业的指定的设备上，私有部署收取软件的商业授权证书费用，不按 API 请求量计费，具体资费见下。
价格
| - | 专业版 | 加强版 | 全家桶 |
|---|---|---|---|
| 画像设置 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 使用统计 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 词典管理 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 知识库 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 多轮对话 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 测试对话 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 对话历史 | ✔ | ✔ | ✔ |
| SDK 集成 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 春松客服 | ✔ | ✔ | ✔ |
| H5 聊天控件 | ✘ | ✔ | ✔ |
| 飞书 | ✘ | ✘ | ✔ |
| 意图识别 | ✘ | ✔ | ✔ |
| 聚类分析 | ✘ | ✔ | ✔ |
| 大语言模型 | 配置云服务 API | 配置云服务 API | 配置云服务 API |
| 第1套 实例价格 |
RMB 450,000 | RMB 750,000 | RMB 1,050,000 |
| 使用年限 | 永久 | 永久 | 永久 |
补充说明：
各版本均不提供 Chatopera 云服务中的费用中心模块以及其它计费、支付相关功能；
大语言模型是通过配置云服务的形式完成，均不在私有部署的软件包内提供，Chatopera 工程师会协助完成该配置的过程；
春松客服兼容 Chatopera 机器人平台私有部署实例，使用方法参考文档；
因为没有意图识别模块，专业版中，不支持意图匹配器；
每套实例，代表一个独立的软件服务；软件运行在一个固定的操作系统提供访问地址，为一个单独的实例；
第2套实例价格（及以后每套）：该版本第一套价格的 10%；
升配或降配：从专业版可以升级到加强版和全家桶，也可以从加强版升级到全家桶，升级办法为补差价；不支持降配，比如从全家桶降至加强版；
质保和升级服务单独付费；第一年免费，第二年及以后每年价格为私有部署总价的 15%；质保和升级累积原则，即第二年没有购买质保和升级服务，第三年需要时，要一并支付第二年的费用；累积原则上限为 5 年，超过 5 年的，按 5 年计算；质保和升级服务说明见后文；
该价格会根据市场和季节进行调整，在下单时，合同商定价格如果与上述表格不一致，本公司具有最终解释权。
部署硬件和软件配置要求
部署方案使用 Docker 和 Docker Compose；Docker 部署可实现跨平台和操作系统的目的。
以下以单机部署为例，最低配置要求：
| - | 专业版 | 加强版 | 全家桶 |
|---|---|---|---|
| 内存 | 16GB | 32GB | 64GB |
| CPU 颗数 | 4 | 8 | 16 |
| 硬盘 | 125GB | 125GB | 125GB |
| 架构体系 | x86_64 | x86_64 | x86_64 |
| 支持并发 | 10 qps | 20 qps | 20 qps |
补充说明：
Chatopera 机器人平台，在密集计算和机器学习方面，使用 C++，因此具备良好的性能，对操作系统的资源要求不高
操作系统：Linux，兼容不同发布版本(Ubuntu （*推荐）, CentOS, Redhat, Debian, etc.)
并发：10 qps 代表每秒处理 10 个 API 请求，在 1 秒内的请求未得到处理，会延迟到下一秒，从 Chatopera 机器人平台处理上，每个请求在 100ms 内，具体请求响应时间，依赖于网络情况，以上数据为预估；qps, Query Per Second 的缩写
检查 CPU
Intel 处理器
支持目前常见 Intel, AMD 处理器，如：
- Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz 及更高
- AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core Processor 及更高
AVX 指令集
检查一台机器的CPU是否支持 AVX 指令集，执行命令：
grep flags /proc/cpuinfo |grep avx
如果控制台没有打印任何输出，代表该机器CPU不支持 AVX 指令集。 该指令集在 2012 年以后的机器上，普遍支持，比较常见。
质保和升级服务说明
每次 Chatopera 机器人平台有新功能，推送更新内容，由企业客户自行决定是否升级，升级操作为 Chatopera 团队远程执行
运行过程出现网络延迟大等情况， Chatopera 团队远程联机解决
备份和恢复等咨询
采购下单
采购下单、商务合作和售后技术支持等，查看联系方式（https://www.chatopera.com/mail.html）。
Chatopera 对公银行账户信息：
| Bank 银行 | 招商银行 支行：北京上地支行 |
| Name 账户名 | 北京华夏春松科技有限公司 |
| Acct. 账户 | 110934004410902 |
| Tax ID 税号 | 91110108MA01CN41XA |
交付准备
付款后，由甲方准备好机器，支持连接互联网。Chatopera 团队远程连接，执行部署，部署过程小于 1 天；如果需要现场执行，差旅费用由甲方额外支付；部署环境不支持互联网情况下，每套部署额外支付 RMB 6,000
法律条款
服务附加条款
- 不允许将 Chatopera 私有部署上线为 SaaS 服务
Chatopera 机器人平台的私有部署版本，不允许将 Chatopera 上线为 SaaS 服务，即将 Chatopera 机器人管理控制台 Dashboard 发布到互联网，供互联网用户注册使用和计费。
在 Chatopera 机器人平台私有部署服务上，机器人平台账户管理使用配置用户名和密码的方式，不支持使用邮箱注册。
- 私有部署不包括源码
企业客户因为安全、合规审计等要查看源码，Chatopera 提供浏览和查看代码的支持，在 Chatopera 的电脑上，仅供查看，不支持拷贝、录像等形式；查看代码需要额外支付费用，具体办法另行协商。
企业客户在私有部署后，对 Chatopera 服务的源码进行拟协议、反编译，甚至修改源码等，是不被允许的，Chatopera 有权利在此种情况下停止服务并不予退款，如果给 Chatopera 造成经济和商业损失，Chatopera 有权利进行法律维权。
免责声明
对于购买 Chatopera 私有部署版本的企业客户，需保证对本公司提供的材料合法、合规。如发生下列情形之一，本公司有权随时中断或终止向用户提供软件或服务而无需通知用户，并拒绝用户于现在和未来使用本公司所提供服务之全部或任何部分：（1）用户提供任何错误、不实、过时、不完整等具有误导性的资料，或者本公司有理由怀疑前述资料为错误、不实、过时、不完整等具误导性的；（2）用户违反本法律声明或相关使用协议中规定的使用规则。
法律适用与司法管辖
本法律声明的制定、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。双方因使用本公司所产生的争议，协商不成的，任何一方可以向本公司所在地人民法院提起诉讼。