Chatopera 文档中心
综述
Chatopera 提供企业实现聊天机器人的解决方案、企业智能客服系统解决方案，这些解决方案是不区分行业的，同时 Chatopera 面向若干行业打造了应用人工智能技术的垂直行业解决方案。
Chatopera 是华夏春松的面向企业服务的人工智能品牌和产品线。
本文档包含对 Chatopera 产品的详细使用介绍：
云服务
开发者或企业使用 Chatopera 云服务定制聊天机器人，Chatopera 云服务是Chatopera 机器人平台的公有云实例。Chatopera 云服务尤其对中小型企业非常友好，按需消费，一站式上线智能对话机器人。
Chatopera 云服务使用按量计费，提供多语言 SDK 集成；同时 Chatopera 可为企业私有部署 Chatopera 机器人平台。
语言方面，Chatopera 的产品支持中文简体，中文繁体，英语和泰语的智能对话机器人。
春松客服
春松客服是拥有机器人客服、呼叫中心、数据分析、CRM 等功能于一身的新一代客服系统。将智能机器人与人工客服完美融合，同时整合了多种渠道，结合 CRM 系统，为客户打标签，建立客户的人群画像等，帮助企业向客户提供更加专业客服服务。春松客服是一个有能力打通企业各种应用的软件，尤其是市场、销售、售后相关的软件。
大盛 CRM
大盛 CRM是 Chatopera 的一款功能丰富，上手简单的客户关系管理系统软件。可以管理客户关系的整个生命周期。帮助企业建立全新的客户交互体验，简化销售日常工作，实现业务流程自动化，提高销售工作效率并推动创新。借助客户管理系统可以增加与客户的互动，提升客户服务质量，快速而准确地完成从成交到收款的过程，企业获得更多的交易。
小助手
Chatopera 小助手，简称“小助手”，是面向企业的客户服务人员发布的一款从知识库检索建议回复的桌面软件。
视频教程
为了帮助产品用户使用产品，Chatopera 开通腾讯课堂，并采用直播、录播等形式，上架视频教程，敬请关注！
更多精彩内容，请查看 Chatopera 视频教程！
客户服务
在 Chatopera 客户群中也包括其他用户，请不要发送敏感信息。讨论与 Chatopera 产品和服务相关的事宜。
关于我们
北京华夏春松科技有限公司成立于 2018 年 6 月，本着诚信、创新和负责的价值观，为企业客户提供自主研发的智能客服系统，利用人工智能技术提升客户服务过程中的效率，提升客户满意度，主要产品包括春松客服和 Chatopera 机器人平台。华夏春松的愿景是让人工智能惠及千万企业，为中国的发展贡献力量，造福社会！
华夏春松研发团队在业务流程引擎、自然语言处理和云计算等方面有深厚的积累，已通过国家高新技术企业认定（2020）和中关村高新技术企业认定（2019）。
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