Chatopera 文档中心
北京华夏春松科技有限公司成立于 2018 年 6 月，本着诚信、创新和负责的价值观，为企业客户提供应用人工智能技术的解决方案。我们的愿景是让机器从事工作中重复、繁琐的部分，让机器更懂人，从而人可以去做更有价值的事情。Chatopera 是华夏春松的人工智能技术的品牌和产品线。
Chatopera 提供企业实现聊天机器人的解决方案、企业智能客服系统解决方案，这些解决方案是不区分行业的，同时我们面向心理咨询行业打造了应用人工智能技术的垂直行业解决方案。
本文档包含对 Chatopera 产品的详细使用介绍：
Chatopera 云服务
Chatopera 云服务，聊天机器人即服务，面向聊天机器人开发者/开发商提供的立即获取的平台级服务，尤其是对中小型企业非常友好。一站式解决企业上线聊天机器人中的设计、测试和运行时。Chatopera 云服务使用按量计费，提供多语言 SDK 集成；同时 Chatopera 云服务的企业版可私有部署。
语言方面，Chatopera 的产品支持汉语和英语的企业聊天机器人开发。
春松客服
春松客服是拥有机器人客服、呼叫中心、数据分析、CRM 等功能于一身的新一代客服系统。将智能机器人与人工客服完美融合，同时整合了多种渠道，结合 CRM 系统，为客户打标签，建立客户的人群画像等，帮助企业向客户提供更加专业客服服务。春松客服是一个有能力打通企业各种应用的软件，尤其是市场、销售、售后相关的软件。
大盛 CRM
大盛 CRM是 Chatopera 的一款功能丰富，上手简单的客户关系管理系统软件。可以管理客户关系的整个生命周期。帮助企业建立全新的客户交互体验，简化销售日常工作，实现业务流程自动化，提高销售工作效率并推动创新。借助客户管理系统可以增加与客户的互动，提升客户服务质量，快速而准确地完成从成交到收款的过程，企业获得更多的交易。
小助手
Chatopera 小助手，简称“小助手”，是面向企业的客户服务人员发布的一款从知识库检索建议回复的桌面软件。
心智能
Chatopera 心智能，心理咨询 AI 助手，应用人工智能技术，提升心理咨询过程中，咨询者的用户体验和心理咨询师的工作效率。心智能是 Chatopera 结合 Chatopera 机器人平台和其它成熟的 AI 技术，打造的面向心理咨询行业的平台级服务的解决方案，提供心理健康、心理支持机器人，客服系统等全方位的软件系统和服务，包括不同组件，根据企业客户实际需求灵活配置。
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